近日，在D2238次列车上，列车长尹志梅的暖心服务成为一道亮丽风景。列车上有多位重点旅客，包括老年旅客和携带幼儿的母亲等。

列车长提前了解重点旅客信息，在列车启动后便开始逐一走访。对于老年旅客，列车长细心询问身体状况，帮忙调整座位到更舒适的位置，并告知列车上的医疗设施位置。面对携带幼儿的母亲，列车长安排了相对安静且方便的休息区域，还提供了婴儿护理的一些物品借用服务。

在餐饮服务期间，列车长确保重点旅客能优先获得符合口味和需求的餐食。一路上，列车长时刻关注重点旅客需求，用真诚的微笑和周到的服务，让重点旅客的旅途充满温暖，展现了铁路服务人员的高度责任感和爱心，也为提升旅客出行体验做出了积极贡献。（董鑫琼）